技术质量管理

【技术质量简介】

技术质量管理是一种将质量建立于制造过程中，并通过各种方法来防止、检测缺陷，采取对策以防止再次发生的方法。质量是制造出来的，确保缺陷不流到客户的手中。技术质量强调的是：制造过程中每个操作工位的可制造性和标准化。

质量标准

定义：建立可衡量的产品特性要求，确保内外部客户满意

目的：提供给横向职能团队进行产品评估的标准

内容：

 产品质量标准

 质量检验SOS

 边界样本

程序认证

定义：在新产品批量生产之前，或现有产品过程发生变更时，对过程制造能力和稳定性进行验证的方法

目的：为了确保每一个制造过程在各个阶段都能满足已定义的产品质量标准

内容：

 工程参数认证

 工位制造认证

 工序能力认证

质量信息

定义：质量信息是指通过标准化的交流途径在企业内部，对质量的期望值和绩效进行交流的媒介

目的：确保质量的信息能够传递给需要的人，以充分利用信息的价值并作出快速有效的决策

内容：

 质量信息前馈/反馈

 质量信息拉动系统

 质量报告

 

过程控制

定义：过程控制是指在生产过程贯彻预防、检测、遏制原则，实现制造质量的控制方法

目的：尽可能将过程的变异减到最少，以确保工位上的所有产品都是合格的，将制造质量深入到制造过程的每一道工序

内容：

 预防

 检测

 遏制

 

质量文化

定义：质量文化就是企业在长期生产经营实践中，由企业管理层特别是主要领导倡导、职工普遍认同的逐步形成并相对固化的群体质量意识、质量价值观、质量方针、质量目标的总和。

目的：塑造企业的核心质量价值观念

内容：

 意识培育

 品质品牌建设

质量系统管理

定义：使用共同的文件、准则、流程和组织机构来支持质量系统的管理

目的：定义和管理质量活动的开展

内容：

 质量组织与职责

 质量资源分布

 产品质量改进

 供应商质量管理

 ISO9000、TS16949等