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质量信息

定义:质量信息是指通过标准化的交流途径在企业内部,对质量的期望值和绩效进行交流的媒介

目的:确保质量的信息能够传递给需要的人,以充分利用信息的价值并作出快速有效的决策

内容:

 质量信息前馈/反馈

 质量信息拉动系统

 质量报告